Términos y Condiciones de ElevenDays 1. INFORMACIÓN GENERAL Este sitio web es operado por ElevenDays. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ElevenDays. Sitio web: www.elevendays.es Email de contacto: infoelevendays@gmail.com Dirección: 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta. 3. PRECIOS Y PAGOS Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda. 4. ENVÍOS El tiempo estimado de envío es de 7-12 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas. 5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. 5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN 1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): - A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega. - A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos. 2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se realizarán cambios del producto en el único caso que sea un fallo o error nuestro. De no ser así, no se realizará ningún cambio de producto. 3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación). 5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN Se deberá enviar fotos del error o errores del producto detalladamente para poder verificar las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra. En caso de ser fallo nuestro, no tendrás que devolver el producto dañado, simplemente te enviaremos uno nuevo. 6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra. 7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Última actualización: 23/5/2025
